關(guān)于網(wǎng)站設(shè)計(jì)的用戶體現(xiàn)小細(xì)節(jié)優(yōu)化

對于現(xiàn)在很多的用戶或者設(shè)計(jì)師來說，最令人吃驚的事情，就是人們試著假裝他們具有專業(yè)知識，而其實(shí)他們所知甚少。在UX(用戶體驗(yàn)User Experience)領(lǐng)域這種現(xiàn)象很流行。雖然一個自信，理性的人 在談話過程中會承認(rèn)他們不理解的東西，但是顯然反過來做一個傻瓜并付出被誤導(dǎo)的兩個美分要更令人滿足。遺憾的是對于許多客戶，老板，和同事， UX 是神秘的事物，所以他們會相信任何人嘴里冒出來的信口開河之言，甚至即使這會傷及他們的業(yè)務(wù)。

 　　每次我聽到或讀到以這個短語開頭的UX論據(jù)時，不管后面跟的是什么，我都會忽視。并沒有叫做“設(shè)計(jì)角度”這樣的東西。沒有設(shè)計(jì)之神坐在那兒，并且創(chuàng)造出一個角度正好完全符合你那沒用的偏見。最佳實(shí)踐是實(shí)在的事情，但這并不意味著這個UX人士曾經(jīng)用過，知道它們，或者知道是什么使得它們“最佳”。只要有人給出的解決方案是基于它是“最佳實(shí)踐”的事實(shí)，意思就是他們沒有想出一個解決方案，所以他們將其他人的方案拿過來。只需問問他們?yōu)槭裁催@個最佳實(shí)踐是適用的，在他們自我陶醉的時候試著打破它，你就會知道了。如果有人用一個類比來解釋他們計(jì)劃去做的事情，那很好。如果他們用它來解釋為什么他們想做這件事，塞起你的耳朵。具體的解決方案應(yīng)該有具體的原因，而不是抽象的隱喻。

 　　除非你不在清醒狀態(tài)，設(shè)計(jì)中解決特定問題的通用方法被稱為設(shè)計(jì)模式。有個例子是在一個移動app中隱藏菜單使布局變得簡單，就像Facebook的 app。模式并沒有錯，但要是有人因?yàn)樗且粋€模式而采用這個解決方案，那么就有問題了。你的問題是：設(shè)計(jì)師很懶。這個短語的基本意思是“這是我所想到的第一個東西，而且我厭倦了思考”。你接下來應(yīng)該問的是，為什么這個模式對當(dāng)前的問題是正確的解決方法。隨后往往是冒出類似“如果他們還沒有測試它，就不會使用它”。事實(shí)上他們?nèi)稳粫褂茫拖襁@個人現(xiàn)在試圖做的。我無法說得足夠清楚：另一個網(wǎng)站做的事實(shí)，從來都不是一個很好的做任何事的理由。如初，在你的生活，將來。

 　　在UX人士中，責(zé)備用戶是基本的拒絕形式。當(dāng)一個設(shè)計(jì)師說，用戶沒有注冊是因?yàn)樗麄冇薮溃蛘呤撬麄冋也坏桨粹o，或不管什么原因，你應(yīng)該聽成“我搞砸了”。其更為復(fù)雜的版本是歸咎于某種“類型”的用戶，或“典型用戶”。